Koukleumen aan de Zwaluwenlaan

VLAARDINGEN – Als je het koud hebt dan doe je een trui aan. Of de verwarming. Geen probleem, behalve als je in de Zwaluwenlaan woont. Daar stond tot voor kort de ketel uit. Als het buiten in juli 34 graden is dan is dat ook geen probleem. Als de zomer voorbij is, dan is het een ander verhaal. En soms zijn er redenen waarbij je de verwarming aan wilt kunnen zetten. Bewoner John Jans heeft die.

,,In deze flat wonen veel ouderen die hier in de hal (gemeenschappelijke ruimte) over klagen’’, aldus John Jans. ,,Ook woont er hier een aantal mensen met reumatische klachten die last ondervinden van het ‘stookbeleid’ van Waterweg Wonen. Wij betalen gemiddeld zo’n 800 euro per jaar per bewoner voor deze wantoestanden. Dit hele systeem van gemeenschappelijke verwarming gestookt op houtsnippers werkt voor geen meter en is niet meer van deze tijd.’’

Wanneer het stookseizoen begint? John Jans: ,,Dit is al langer gaande (buiten de vele storingen) en voor de zomer is de verwarming uit gezet en vrijwel niet meer opgestart. Ook toen u de berichtgeving deed van het andere geval (de klachten bij Stichting Samenwerking over de flat aan de Louise de Colignylaan, red.) zaten wij hier in de kou. Zelf heb ik deze woning in deze flat gekregen omdat ik een kind heb dat jeugdreuma heeft, en dus absoluut niet in dergelijke koude omstandigheden mag verkeren.’’

Inmiddels is de centrale in werking gesteld, zo bleek uit de laatste berichten van de bewoners van de Zwaluwenlaan. We vroegen aan verhuurder Waterweg Wonen hoe het ‘nu precies zit’ met dat stookbeleid. En kregen antwoord.

,,In overleg met de Huurdersraad zijn in 2012 afspraken gemaakt over de warmteleveringsvoorwaarden’’, aldus een woordvoerder. ,,Deze afspraken zijn gemaakt voor alle complexen met een collectief verwarmingssysteem (dus niet alleen voor de biomassaketel aan de Zwaluwenlaan). Afgesproken is toen dat de ketel aan gaat in het stookseizoen van 1 oktober t/m 1 april. Hoe langer de ketel aan staat, hoe hoger namelijk de (stook)kosten zijn voor de bewoners. Eind september gaven mensen aan dat het koud begon te worden in de woning. In goed overleg hebben wij daarom de installatie eerder, dus al voor 1 oktober aangezet. Zoals eerder aangegeven was het stookseizoen van 1 oktober tot en met 1 april. Door deze koude september maand hebben we dit stookseizoen aangepast in 1 september tot en met 1 juni. Zoals in onze leveringsvoorwaarden staat omschreven werkt de installatie overigens bij temperaturen onder de 15 graden.’’

John Jans besloot al eerder om zelf maar een elektrische kachel te regelen. Hij heeft daarbij een klacht ingediend en aan de verhuurder gevraagd de leidingen van de cv maar weg te komen halen. Vandaag heeft hij een gesprek bij Waterweg Wonen.