Nieuwe arbodienst kiezen? Stel deze vragen

De arbodienst waarmee u samenwerkt heeft een grote invloed op de tevredenheid van uw medewerkers, het ziekteverzuim en uw kosten. Reden genoeg dus om de tijd te nemen om een goede arbodienst te kiezen. Hoe pakt u dit precies aan? Welke vragen stelt u? En hoe bespaart u hierbij veel tijd?

Tijd voor een kennismaking

Bij het kiezen van uw arbodienstverlening is het belangrijk dat u de arbodienst goed leert kennen en dat zij uw organisatie leren kennen. Kies niet zomaar de eerste de beste arbodienst die u aangeraden wordt. Misschien is die arbodienst inderdaad top, maar passen ze ook bij uw organisatie? Hebben ze voldoende kennis van en ervaring met uw branche? 

Dat een arbodienst het bij organisatie A goed doet, hoeft niet te betekenen dat ze ook goed aansluiten bij organisatie B. Neem daarom de tijd om goed te onderzoeken:

·         Welke aanbieders er zijn

·         Welke arbodienst goed bij uw branche past

·         Welke arbodienst bij uw organisatie en organisatiecultuur past

·         Of de arbodienst goed aansluit op uw wensen

Wat wilt u eigenlijk?

Bij het zoeken van een nieuwe arbodienst, wordt vaak meteen gestart met het zoeken zelf. Maar daar komt eigenlijk nog een stap voor: wat zijn uw wensen? Ga daar eens voor zitten. Bespreek het met uw team en met de OR. Zet het op papier.

Wat verwachten jullie precies van de arbodienst? Willen jullie compleet ontzorgd worden? Willen jullie juist alleen het hoogstnoodzakelijke uitbesteden? Of iets daar tussenin?

Voor u kijkt welke arbodienst bij u past, moet u weten wat u precies wilt. Dan kunt u gericht zoeken en vragen stellen.

Vragen om te stellen

Wat uw wensen ook precies zijn, vraag bij de kennismaking in ieder geval naar:

·         De certificering van de arbodienst

·         Het BIG registratienummer van de bedrijfsarts

·         De ervaring met uw branche

·         De ervaring met uw organisatiegrootte

·         Het netwerk (dat ingeschakeld wordt bij interventies)

·         Referenties van hun klanten 

De SLA-overeenkomst

Een ander belangrijk onderwerp om te bespreken is de SLA-overeenkomst.

·         Hoe ziet de overeenkomst eruit?

·         Kan de overeenkomst aangepast worden aan uw wensen?

·         Is er een aparte SLA-overeenkomst met de bedrijfsarts?

·         Zo niet: tekent de bedrijfsarts de algemene SLA ook? 

Bereikbaarheid en vervanging

Er zitten flinke verschillen in arbodiensten als het gaat om bereikbaarheid en vervanging. Vraag hier dus ook naar.

·         Krijgt u een vast contactpersoon?

·         Hoe kunt u deze contactpersoon bereiken?

·         Kunt u de bedrijfsarts makkelijk direct contacteren?

·         Wat als uw vaste contactpersoon niet bereikbaar is?

·         Wat als de bedrijfsarts niet bereikbaar is?

·         Krijgt u een vaste vervanger?

Tijd besparen

Het hele proces van een arbodienst zoeken neemt veel tijd in beslag als u het goed wilt aanpakken. Het is die tijd zeker waard, maar het kan ook makkelijker. Hoe? Door HR Navigator in te schakelen. Zij zoeken gratis en onafhankelijk naar de beste arbodienstverleners voor uw organisatie.